如果我是客戶，對著新入行的網站銷售人員，一定是該要實效的時候要品牌，該要品牌的時候談實效。我安排你們每天過來道歉，沒思想的男商務經理不要，長得丑的女商務經理不要，你們的大腦每天替我思考。——奸詐是不是？你的客戶就是這樣的奸商！
經營網站的人時時刻刻要記住：不是誰給錢誰就是大爺，規則是平臺定的。網站為客戶提供的服務有兩個：渠道、營銷。失去了規則制定權，就是去了渠道控制權，失去了定價權，最后連服務也不值錢了。但是也要認識到：制訂規則不是件很牛的事情，規則要體現公平，讓平臺良性發展，形成健康的生態。規則不是暴政，橫征暴斂勢必引起暴動。
原則之下談服務：首要的事情還是深思服務是什么，效果是什么，客戶要的究竟是什么？
我們面對的是兩種廣告投放方式：效果營銷、口碑營銷。我發現兩個領域的專業人士經常相互誤解。地產客戶應該做的事情是傳播品牌，淘寶商城商家應該做的是追求最大轉化率，這是兩個世界的事情，盡管名字都是互聯網廣告。
我們仔細思考ROI的應用，會發現越大宗越不考慮直接ROI，越快銷越計較直接單筆的ROI。認真思索經典案例，我們才認識到ROI的手法，例如： APPLE的營銷確實很牛，自己不做廣告，賣APPLE的人打上IPHONE字樣追求效果幫他打廣告。APPLE降服了人心之后，還制造饑渴，每個人都覺得IPHONE4難買，可是我們發現IPHONE4現在都成街機了。創造品牌神話，制造信任，制造饑渴；供貨量永遠低于需求量一點點，比敞開供應銷量還高。發現沒有？APPLE的廣告絕對不會考慮單筆ROI。這些整合營銷的高手從策劃起抓住細節，攻破人心，營造信任，制造饑渴，經歷較長過程之后才一下子收割。高手，從不輕易出招；好的銷售，絕不輕易報價；最高境界的營銷一定是直指人心，攻心之后，一舉拿下！
必須認識到：過于追求實效的根本不是廣告！那么這樣的營銷是怎樣做成的？策劃，整合營銷！營銷策劃不過如此：你的產品給客戶帶來什么價值？怎么讓客戶相信你的產品？怎么讓客戶將購買變成行動？用什么途徑讓客戶知道你的產品？營銷的步驟是怎樣的？好的營銷策劃必須體現三個詞：新穎，邏輯，可行。
OK，現在你懂得專業了，你懂得對奸商客戶說不了——不免費，不混淆效果營銷與品牌營銷，不賤賣服務。不做商家呼之即來揮之即去的走狗，我們要像姜文在《讓子彈飛》里面說的：我要站著掙錢。那么，怎么能站著掙到錢呢？專業，還是要專業。我們必須遵循服務創造價值的原則，否則我們消滅了奸商自己又變成了新的奸商。專業原則是：
小商家應該選擇實效營銷，注重單筆ROI實效，品牌的不足通過自我的社區營銷來補充；大商家應選擇品牌營銷，忽視單筆ROI指標，注重整個推廣項目的最終結果，效果通過營銷策劃來實現。
策略正確，原則清晰，請站著，直起腰干面對你的客戶：“X總，您的投放思路應該是這樣的
